Sono aperte le iscrizioni al corso gratuito per Addetto alla Reception, finanziato dal Programma GOL – Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori, parte delle politiche attive per il lavoro promosse dal PNRR.
Corso GRATUITO per
Addetto alla Reception
Con RIMBORSO fino a 700€
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📌 CORSO ADDETTO ALLA RECEPTION - 150 ore
Gratuito con rimborso di frequenza fino a 700€ e accompagnamento al lavoro
Il percorso formativo si ispira alla figura professionale dell’Operatore per il servizio di accoglienza, l’acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami e l’espletamento delle attività di segreteria amministrativa.
Si articola in Unità Formative Capitalizzabili riconducibili alle Unità di competenza tipiche della figura professionale in oggetto, finalizzate a trasferire le conoscenze e le capacità necessarie per inserirsi lavorativamente in ambiente turistico o industriale/aziendale in qualità di addetto all’accoglienza. La formazione erogata, nello specifico, verte sulla gestione dell’accoglienza, sull’acquisizione delle prenotazioni e sull’espletamento delle attività di segreteria amministrativa.
📌 DESTINATARI:
Il corso è rivolto a cittadini residenti o domiciliati in Puglia che rientrano nei requisiti del Programma GOL, in particolare:
✅ beneficiari di ammortizzatori sociali in costanza di rapporto di lavoro
✅ disoccupati percettori di NASPI o DIS-COLL (indennità di disoccupazione)
✅ lavoratori fragili o vulnerabili:
> giovani NEET (ragazzi e ragazze tra i 15 e i 29 anni che non studiano, non lavorano e non seguono alcun percorso di formazione),
> donne in condizioni di svantaggio,
> persone con disabilità ,
> lavoratori oltre i 55 anni d’età ;
✅ percettori del Reddito di Cittadinanza;
✅ disoccupati da almeno 6 mesi,
✅ lavoratori con minori opportunità occupazionali (giovani e donne, anche non in condizioni fragilità );
✅ lavoratori autonomi che cessano l’attività o con redditi molto bassi;
✅ lavoratori con redditi molto bassi (i cosiddetti working poor): il cui reddito da lavoro dipendente o autonomo sia inferiore alla soglia dell’incapienza, secondo la disciplina fiscale;
✅ lavoratori autonomi titolari di Partita IVA, come previsto dalla Legge di Bilancio 2022, ai commi 251-252
Struttura del corso
✅ Modalità : formazione teorica e pratica con attività in aula e laboratori;
✅ Il corso si svolge in presenza presso la nostra sede didattica in via delle Murge 65/A Bari;
✅ Durata: 150 ore
🔥 Perché scegliere questo corso
Gratuito: interamente finanziato dal Programma GOL;
Spendibile: competenze richieste in diversi settori del mondo del lavoro;
Supporto al lavoro: orientamento e accompagnamento all’inserimento lavorativo;
Riconoscimento ufficiale: certificazione valida e spendibile sul territorio nazionale.
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✅ Come accedere al programma GOL ed iscriversi al Corso
Gli interessati possono fissare un appuntamento compilando l’apposito form. Oppure chiamando o inviando un WhatsAPP al numero 328 903 7739.
Vi spiegheremo come accedere al Programma GOL e vi seguiremo passo passo nell’iscrizione al corso.
✅ Cos'è il programma GOL?
Il Programma GOL – Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori è un’iniziativa nazionale del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali che prevede servizi personalizzati per il reinserimento e il potenziamento delle competenze di: disoccupati, lavoratori in cassa integrazione, persone con disabilità , donne, giovani, over 50 e categorie svantaggiate.
✅ Moduli
Il percorso formativo si ispira alla figura professionale dell’Operatore per il servizio di accoglienza, l’acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami e l’espletamento delle attività di segreteria amministrativa.
Si articola in Unità Formative Capitalizzabili riconducibili alle Unità di competenza tipiche della figura professionale in oggetto, finalizzate a trasferire le conoscenze e le capacità necessarie per inserirsi lavorativamente in ambiente turistico o industriale/aziendale in qualità di addetto all’accoglienza. La formazione erogata, nello specifico, verte sulla gestione dell’accoglienza, sull’acquisizione delle prenotazioni e sull’espletamento delle attività di segreteria amministrativa.
I moduli proposti sono:
- Normativa del settore turistico ricettivo (con particolare riguardo al Testo Unico delle Leggi sulla Pubblica Sicurezza e successive modificazioni; Codice Privacy 193/03; vigenti normative inerenti la prevenzione incendi) – 20 ore
I contenuti di tale modulo sono correlati alle conoscenze della UFC gestione dell’accoglienza-541. - Tecniche di Hotel Management (con particolare riguardo ai principali strumenti elettronici per l’invio ed il ricevimento delle prenotazioni, richieste tramite posta elettronica, fax, ecc…; i programmi informatici per la gestione delle prenotazioni ed altre attività afferenti la gestione alberghiera (report di occupazione, statistiche, indice dei consumi, ecc.); struttura e servizi dell’albergo) – 25 ore
I contenuti di tale modulo sono correlati alle conoscenze della UFC gestione dell’accoglienza-541. - Comunicazione Efficace (nello specifico:tecniche di comunicazione scritta, verbale e digitale; tipologie di utenza; tecniche di gestione del reclamo). – 25 ore
I contenuti di tale modulo sono correlati alle conoscenze della UFC gestione dell’accoglienza-541. - Tecniche di Accoglienza – 15 ore
I contenuti di tale modulo sono correlati alle conoscenze della UFC 543 acquisire le prenotazioni. - Tecniche di gestione del Front Office: il Check-in ed il Check-out– 35 ore
I contenuti di tale modulo sono correlati alle conoscenze della UFC UC 543 acquisire le prenotazioni. - Tecniche di Marketing & Sales Management (con un focus anche su web marketing ed e-marketing) – 20 ore
I contenuti di tale modulo sono correlati alle conoscenze della UFC UC 543 acquisire le prenotazioni. - Cenni di aspetti Amministrativi (con particolare riguardo a elementi di base di contabilità (ricevute, riscossioni, pagamenti); modalità di archiviazione documenti; tecniche di rendicontazione; principali software di contabilità ; – 10 ore
I contenuti di tale modulo sono correlati alle conoscenze della UFC espletamento dell’attività di segreteria amministrativa 1773.
